一位来自圣彼得堡的企业家分享了一些技巧，帮助他找出客户愿意支付更多费用、推出新服务并增加公司营业额的技巧。 文章图片 “我想让这项服务更受欢迎。如何了解客户需要什么？ Vasya Gabyshev 是 Clickbyte 的创始人之一。他与三个朋友一起销售组件并组装定制计算机。组装服务并没有立即出现：首先，企业家检查定制电脑是否确实有需求。本文包含 Vasya 的五个技巧，可帮助您了解客户的需求。 连锁店出售单一品牌电脑——这是指里面的所有东西都来自一个制造商。
我们从客户的任务出发
我真诚地为任何混淆道歉，保加利亚电话号 保加利亚电话号码列表 码在最佳列表中。如果您有任何具体需要，或者我可以提供进一步的计数说明，请告诉我。我真的很抱歉，由于缺乏清晰度，这份名单可能给您带来任何不便。您的理解非常重要，我随时为您解答任何问题。
组合组件：例如，处理器将来自英特尔，显卡将来自AMD。人们愿意为定制设备支付 10 万卢布起的费用。但我们并没有立即理解这一点。 瓦夏·加比舍夫 Clickbyte创始人 我们于 2021 年 11 月开设了 Clickbyte。起初，他们通过 Avito 销售计算机组件：处理器、RAM、显卡。六个月后，他们推出了一项新服务——定制计算机组装。 人们向我们订购不同的 PC：从个人使用的标准设备到商业用的大型服务器。定制组装的价格从 10 万卢布起。我们平均每月销售 20-25 台计算机和 250 个组件。 我们没有进行市场分析或目标受众研究，但事实证明，我们采取了正确的步骤来了解客户需求并推出新服务。这里有 5 种行之有效的方法。
直接与客户沟通 当顾客来到办公室
即使店里没有合适的产品，我们也提供免费咨询并帮助挑选事实上，我们的第一个组件是虚拟的 – 我们建议订购什么、在哪里订购、如何最好地组合组件。 在此过程中，我们了解了客户正在考虑哪些选项、他们使用计算机执行哪些任务以及他们计划满足哪些预算。其中一次咨询变成了组装订单——买家要求为他制造一台电脑，我们同意了。最后，他对结果很满意，我们意识到我们想要推广这项服务。 2.我们在一小批计算机上测试了这个想法 最初，我们假设价格为 60-70,000 卢布的现成 PC 会有需求。根据我们的想法，买家收到了一台由新组件组成的平衡且预算充足的计算机 – 组装比商店里的更好，而且钱是一样的。它以不同的配置进行组装，以满足客户的需求。例如，如果您需要一台游戏 PC，那么我们会选择可实现游戏中最大 FPS 的组件。以及使用图形或其他专业软件 – 其他。那是在 2022 年初。 为了测试这个想法，我们制作了三件测试批次。这些计算机的性能相同，但看起来不同 – 我们想展示设计选项。我们在 Avito 上投放了广告，但没有销售任何设备。
他们花费了 15 万卢布来测试这个假设——三台计算机的组件总成本
但在一周半之内，这些广告给 亚洲手机号码资源 我们带来了 5 位客户，他们以 150 至 25 万卢布的价格订购了电脑。我们与他们交谈后发现，参与渲染或视频编辑的人员需要进行昂贵的组装。正是为了完成如此复杂、特定的任务，我们制造了功能强大的机器。
我们参加了那些对技术和装配感
兴趣的人的聊天 例如在主题频道中，人们讨论新闻和趋势，并在聊天中讨论他们的“痛苦”。通常，用户来这里是为了获得特定问题的答案。从信件中，我们了解了客户面临的问题以及他们梦想的设备。 聊天中注意到的问题的示例 许多人自己组装计算机：他们购买组件并配置软件。但随后他们面临这样一个事实：计算机的工作效率并没有达到应有的水平。大多数情况下，业主没有足够的知识来了解细节。因此，我们决定强调，我们承担整个系统的“微调”：客户不会受苦，也不去细节，而是收到一台现成的、高效的计算机。
4、关注市场动态 这是我们的日常工作
人们总是想要新的、更好的。计算机组件市场有两种流行的场景。一些用户会不惜一切代价购买最新版本的设备，而另一些用户则会将其升级到上一代。 例如，NVIDIA GeForce RTX 4090显卡刚刚发布时，在没有广告的情况下，销售公告一天就获得了2千次浏览。许多订单已经到达。一块显卡的售价超过10万卢布，但人们愿意为稀有型号买单。 5. 广告效果分析 我们花了很多时间研究 Avito 算法和用户行为。我们监控广告在一周中的哪一天以及什么时间获得浏览，并编辑和重写了文字。 首批广告之一仅获得 479 次浏览 此广告获得了超过 6000 次观看 现在，我们会在上午 9 点和下午 6 点自动启动广告 – 午餐时和下班后用户会看到推荐。
我们正在推广组装服务
在广告文字中我们讲述了公司：我们 youtube 用户 是谁，我们做什么，我们提供什么保证以及我们可以做什么。作为插图，我们使用我们组装的计算机的照片 – 实时照片卖得更好。 我们每个月在广告上花费 60-7 万卢布。一周内，一则广告获得了 15 万次浏览。每十分之一看过它的人都会订购一台电脑。 分享： 每两周一次的商业通讯 阅读更多 查看全部 如何合法拒绝为客户提供服务 如何合法拒绝为客户提供服务 4月3日 进行调查并了解客户意见的 5 个步骤 进行调查并了解客户意见的 5 个步骤 2023 年 4 月 26 日 罗马比萨店的创始人如何推出忠诚度计划 罗马比萨店的创始人如何推出忠诚度计划 2022 年 12 月 26 日 对于商业来说更有用 – 在我们的社交网络中 阅读您想要的地方 横幅图片 每两周一次的商业新闻和有用材料。
