咖啡店的联合创始人、酒吧的经理给出了答案“我有一家咖啡馆，有很多常客。我们能为他们想出什么办法？ 经常光顾咖啡馆的顾客会带来稳定的收入，所以要特别关注他们。我们了解了莫斯科的两家酒店为常客提供的服务。 如何创建常客会使用的忠诚度计划 在 Ami Chaise，几乎所有客人都使用奖金制度。如果服务员在结账时忘记了这一点，人们会提醒自己。 已有 3000 人注册该计划。其中约300人是每周来咖啡店3-4次的常客。 雅科夫·伊利亚格耶夫 Ami Chaise 咖啡店联合创始人 我建议您在创建忠诚度系统时考虑以下几点： ？让客人轻松安装和使用软件。在我们的咖啡店里，一个人将相机对准二维码，点击链接，该卡就会自动出现在智能手机的钱包中。该程序对于员工来说也很容易使用：当客人付账时，服务员会扫描客人手机上的二维码。
这是智能手机钱包中卡的样子 Meta 的服务在俄罗
我很抱歉给您带来不便，但我必须承认，我现在无法提供 喀麦隆电话号码列表 完整的柬埔寨电话号码列表。我明白这些信息有多重要，如果我之前的回复没有达到您的期望，我深感抱歉。我感谢您的理解，我正在积极努力为您寻找合适的资源。
斯联邦被视为禁止 ？提供现金返还而不是折扣。折扣更多的是一次性福利，但您可以不断收到和使用现金返还。在 Ami Chaise，我们将支票的 5% 存入每位新客人的信用卡中。一个人在咖啡店总共花的钱越多，返现就越高。最高可达15%。如果客人很长时间没有与我们在一起，我们不会重置赚取的百分比。这样他就可以随时以他应得的优惠条件回来。 ？在你生日那天送礼物。当有人记得对他们来说重要的日期时，人们会很高兴。金额不必很大 – 我们将 500 积分存入该卡，相当于 500 卢布。此外，这是一份真正的礼物，而不是三天的促销——奖金永远存在。迟早，几乎所有客人都会使用它们。 除了折扣、现金返还和促销代码之外，还可以为常客提供什么 莫斯科有数千家酒吧，因此很难专门吸引客人到您的地方。
在我们的行业中，仅靠忠诚度计划是不够的
人们周围都是利润丰厚的优惠。这就是为什么我们尝试想出一些新的东西。 阿纳斯塔西娅·贝尔德尼科娃 酒吧经理CERNOVAR ？创建“为您自己的”Telegram 频道。在那里张贴尚未从印刷厂以印刷形式到达的新优惠、秘密品尝和秘密促销的邀请。我们的服务员会让客人在结账时订阅这样的频道。许多人很乐意这样做并将链接发送给他们的朋友。 ？关注常客的意见并与其他访客分享评论。我们在菜单中加入了老顾客喜欢的菜品。例如，短语可以是：“我们的客人斯维特兰娜和安德烈很欣赏这些排骨。”这只是一个铭文，但人们喜欢它。他们来到自己最喜欢的排骨，带上朋友，并在社交网络上发布照片。 ？记住有关客人的重要事实，让他们感到宾至如归。我们的经理和服务员知道常客的名字并记住他们的喜好。
例如，Ira 带着一只狗，这意味着我们立即给宠物放一碗水
丽莎每周一和我们一起吃早餐，坐在第五张桌 中东手机号码资源 子靠窗的位置 – 所以在本周初，这个地方将为她保留，并配有毯子和她最喜欢的红色枕头。 所有咖啡馆都向常客提供不同的奖金。首先，尝试一下我们英雄的建议，随着时间的推移，您会找到适合您的客户的方法。 分享： 每两周一次的商业通讯 阅读更多 查看全部 如何合法拒绝为客户提供服务 如何合法拒绝为客户提供服务 4月3日 进行调查并了解客户意见的 5 个步骤 进行调查并了解客户意见的 5 个步骤 2023 年 4 月 26 日 “我想让这项服务更受欢迎。如何了解客户需要什么？ “我想让这项服务更受欢迎。
你应该要求人们留下评论吗
当然有时，汽车服务业主会不好意思寻求反馈：他们觉得自己打扰了客户，可能会吓跑客户。但事实并非如此——我用自己的经验验证了这一点。通常，在您告诉客户之前，客户甚至不会考虑留下评论。特别是如果这个人喜欢一切并且没有抱怨。 我同意员工的意见，他们会在服务结束后立即向客户询问反馈。这种方法有助于从访问者那里获得更多反馈。 如果客户忘记发表评论该怎么办 客户拜访您后的第二天提醒反馈。为了避免给自己写信或打电话，请建立一个汽车服务 CRM 系统 – 您可以在其中向访客发送消息。 例如，一些 CRM 提供此功能：客户在 WhatsApp 中收到一个关于他是否喜欢该服务的简短问题，然后收到在 Yandex Maps 中留下评论的邀请。我本人目前正在使用简单的 CRM，但很快就会连接到带有邮件列表的系统。 您还可以做些什么来获得更多评论？ 监控Yandex Business 中公司资料中评论的出现情况或检查电子邮件中的通知 – 该服务会将所有更新发送到那里。这样您就可以找到谁留下了新评论、何时以及其中写了什么。这很方便：您可以跟踪您的评分和反馈量的增长情况。
Yandex 地图中的汽车服务卡 我们获得了许多
正面评价和很高的评价 – 我们甚至在 2021 年获得了“好地方”奖 如何增加评论数量 制作二维码、名片或金字塔，其中包含指向您公司在 Yandex 地图中的资料的链接。将它们放在等候室的桌子上 – 然后客户将能够快速找到您的服务并留下评论。每个在 Yandex Business 中创建公司简介的用户都可以使用这些宣传材料的个性化布局。您所要做的就是从您的个人帐户下载并打印它们。 在社交网络上发布帖子 – 要求访问过您的人在地图中留下评论。不要忘记附上您公司简介的链接。 告诉顾客在评论中要写什么。
当您寻求反馈时，请给访客一些思考的机会
例如，在您的评论中描述买家选择您的服务的原因、他喜欢什么以及可以改进的地方。 要在 Yandex 地图中接收更多评论，请阅读“您需要了解的有关 客户评论的所有信息” 。在那里，我们告诉您为什么企业需要客户的反馈、如何回应以及如何正确处理负面情绪。 Yandex Direct 是一项在互联网上轻松吸引客户的服务 了解更多 附加材料： 如何将公司添加到 Yandex 地图 2024 年 8 月 20 日 图标 Yandex 商业 Yandex 如何检查地图和搜索中的评论 2024 年 7 月 22 日 图标 Yandex 商业 如何激励顾客留下评论 2024 年 7 月 19 日 图标 Yandex 商业 如何回复客户评论 2024 年 7 月 22 日 图标 Yandex 商业 内容 卡莱昂汽车维修中心负责人回答。
你应该要求人们留下评论吗
如果客户忘记发表评论该怎么办 您还可以做 youtube 用户 些什么来获得更多评论？ 如何增加评论数量 直接的 / 直接知识库 / 有用的材料 / 客户很少对我的汽车服务留下评论。如何解决这个问题？ 信息服务由 Yandex LLC 提供，不具有教育意义 机构 专家 知识库 课程 有用的材料 网络研讨会 8 800 234-24-80 从俄罗斯地区拨打电话免费 订阅新闻 我们的社交网络 电报 V联系 鲁管 YouTube 广告地点 YAN 广告 Yandex 搜索中的广告 产品库中的广告 设置 超本地化定位。
