我们将告诉您一家小型比萨店通过忠诚度计划赚了多少钱，以及为什么您不应该急于选择服务。 文章图片 罗马比萨店的创始人如何推出忠诚度计划 2022 年 2 月，Sofia Mirtskhulava 和她的丈夫在莫斯科附近的 Balashikha开了一家小披萨店Nuova Pizza ，有五张桌子。创始人通过在社交网络上谈论罗马披萨的原始配方、合适的面团和奶酪以及提供赠品来吸引顾客。忠诚度计划有助于留住那些曾经来过的人。 索菲亚于 2022 年 11 月连接了奖金系统，三周内就有 94 人收到了卡片。但事实证明，找到并运行该程序并不那么容易。
业主告诉我们她遇到了哪些困难
如果我之前关于柬埔寨电话号码列表的 柬埔寨电话号码列表 回复没有满足您的期望，我深表歉意。我非常感谢您理解我为您寻找合适资源的努力。我从未打算让您得不到所需的信息，我随时准备为您提供进一步的帮助。
如果现在选择这项服务她会改变什么。 运行忠诚度系统的服务自行找到了我 我长期以来一直想为客人建立一个奖励计划。但没有足够的时间来研究市场上的报价并分析其状况。 当你是一名企业家并且包揽一切时，你的注意力就会同时集中在很多事情上。因此，你不断地推迟一些任务，心里想着：“等我有空的时候再做。”但这是一个陷阱，因为事情并没有变得更小。 索菲亚·米尔茨胡拉娃 巴拉希哈 (Balashikha) 罗马披萨店 Nuova Pizza 的老板 十月份，一家为企业开发忠诚度系统的公司的经理给我打电话。他解释了它们的工作原理并回答了我的许多问题：如何跟踪统计数据以及他们是否有推荐系统。
我喜欢这家公司实施的系统
因为他们制造的不是塑料卡或纸卡，而是电子卡。我在离我们的比萨店不远的一家咖啡店里看到了这是如何运作的。咖啡店的顾客不用掏出容易丢失或忘记的卡，而是用手机扫描电子卡，每次购买都会收到现金返还。 我同意了经理打电话给我的公司的条款，并于 11 月份签署了协议。从那一刻起，困难就开始了。 我等了三个星期才获得服务的帮助，最终在一个半小时内建立了一个忠诚度计划 为了让客户获得奖金，有必要在他们的个人帐户中设置忠诚度计划。公司邀请我和他们的经理一起做这件事，费用为 25,000 卢布。但我决定不再多付钱，一切都自己开始。为此我请求指示。 公司没有统一的知识库，我可以通过这个知识库完全自己建立忠诚度系统。相反，他们开始向我发送 PDF 文件，但这些文件并不能回答我的所有问题，例如如何在生日时获得积分。我来支持他们，他们给我发了新文件。
因此，我要求安排一次在线会议
向我解释一切。 索菲亚·米尔茨胡 欧洲手机号码资。源 拉娃 巴拉希哈 (Balashikha) 罗马披萨店 Nuova Pizza 的老板 但公司没有人来参加会议。服务人员道歉，说他搞错了时间，并建议了一个新的日期。第二次我设法给专家打电话，但背景中一直有噪音。感觉就像经理在一个大房间里，每个人都在试图互相夸奖。我只好再三询问，很不方便，最后我还是取消了预约。 我设法与一位从支持部门分配给我的新经理建立了忠诚度计划。他创建了一个聊天窗口，服务专家在其中回答了我的问题。签订合同三周后，我为 Nuova Pizza 启动了该系统。设置本身只花了一个半小时。 我决定通过奖金来激励顾客重新订购 当我设置该计划时，我可以选择客人将收到的内容 – 折扣或奖金 – 并选择后一个选项。 我认为折扣并不能激励人们回来。
而当一个人知道自己有200奖金时
他就更容易决定再次订购。同时，他也明白自己将因此获得新的奖金。而这个封闭的系统迫使买家只返回给你。 索菲亚·米尔茨胡拉娃 巴拉希哈 (Balashikha) 罗马披萨店 Nuova Pizza 的老板 Nuova Pizza 的忠诚度计划是这样运作的： 当一个人在系统中注册时，他会收到 50 份欢迎奖金和一张电子卡，每次购买可享受 5% 的现金返还。 订单总额达到 10,000 ₽ 时，返现增加至 10%。 当订单总额达到 25,000 ₽ 时，返现最高可达 15%。 奖金可用于支付订单的 100%。 客户生日当天，颁发200奖金。它们不仅可以在假期本身度过，还可以在假期前后三天度过。 我还设立了一个推荐计划。买家向朋友提供链接或二维码，以在比萨店的忠诚度系统中注册。他注册并收到欢迎奖金，当他下第一个订单时，向他提供推荐链接的人会收到积分。 我试图让这个程序对客户来说更方便。他们不需要安装单独的披萨店应用程序来累积积分。
Apple Wallet 或 Google Wallet 中会出现带有奖金的电子卡
他们点击链接或扫描二维码，然后注册，会员卡开始出现在电子钱包中。 这就是 Nuova Pizza 电子会员卡的样子。使用时需要扫描二维码 披萨店的客人立即开始注册和使用积分 一旦我们连接了忠诚度系统，我们就开始在社交网络和比萨店里谈论它。当顾客来到 Nuova Pizza 时，员工会主动提出通过二维码注册该计划。在社交网络中，我们添加了一个指向我们在 Taplink 中创建的网站的链接：一个人进入该网站，单击“获取会员卡”按钮并成为系统的成员。 在我们的 Instagram 故事* 中，我们详细解释了您可以获得多少奖金以及获得哪些奖金 *元服务在俄罗斯被视为禁止 截至 2022 年 12 月，该卡已安装 94 次。客人用积分支付了 63 个订单，收益达 48,225 卢布。这比连接忠诚度计划一个月的费用高出 8 倍。这一年我支付了 67,880 卢布，所以一个月的费用是 5,657 卢布。
在我的个人帐户中，我跟踪指标以了解我们
的客户是否喜欢该系统 我看到人们很高兴 youtube 用户 我们的系统中注册，然后回来消费积分。有时他们甚至可以用昨天收到的奖金第二天来买咖啡。 索菲亚·米尔茨胡拉娃 巴拉希哈 (Balashikha) 罗马披萨店 Nuova Pizza 的老板 如果您正在考虑加入忠诚度计划，我给您一些建议 根据我的经验，我意识到三件事。 1. 没有忠诚度系统，生意就很难开展。人们习惯了折扣、红价，喜欢积累积分。因此，奖金制度和客户喜欢的产品相结合将有助于吸引他们回来。但你不能只是一次性打折，而是要创造一个“下单-收到奖金-再次下单-再次收到奖金”的循环，让客户留在你身边。 2. 仔细阅读您订购忠诚度系统开发的服务的合同非常重要。就我而言，如果我提前终止交易，这笔钱将不会退还——而且我提前支付了一年的服务费用。
3. 您需要了解承包商提供的系统的功能
例如，如果您希望人们足不出户就能用奖金支付订单，您需要一项将忠诚度系统与您的网站集成的服务。这样，客户就可以在线使用他们的积分，而不仅仅是在您的店内。 分享： 每两周一次的商业通讯 阅读更多 查看全部 如何合法拒绝为客户提供服务 如何合法拒绝为客户提供服务 4月3日 进行调查并了解客户意见的 5 个步骤 进行调查并了解客户意见的 5 个步骤 2023 年 4 月 26 日 “我想让这项服务更受欢迎。如何了解客户需要什么？ “我想让这项服务更受欢迎。如何了解客户需要什么？ 2023 年 2 月 3 日 对于商业来说更有用 – 在我们的社交网络中 阅读您想要的地方 横幅图片 每两周一次的商业新闻和有用材料。
